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Notre approche

Basé à Toulouse et Paris, Kheolia est un institut d’études marketing

Qui a fait ses preuves

Généraliste et multisectoriel, l’institut dispose de références d’études dans de nombreux secteurs : distribution, services, e-commerce, institutionnel….

Kheolia est le leader européen des études de satisfaction dans le domaine du tourisme et des espaces de loisirs.

  • plus de 100 000 personnes interrogées chaque année pour représenter les 20 millions de visiteurs des plus grands sites :
    Tour Eiffel, Parc Astérix, Walibi, Puy du Fou…
  • ce qui représente une part importante dans l’activité de Kheolia

Technophile

Kheolia a développé des solutions techniques qui ont bousculé les modes de recueil d’informations.
Nous avons aujourd’hui des outils à la pointe de la technologie :

  • pour la collecte de données (Tablet PC et Smartphones équipés de notre logiciel de recueil, serveur dédié et sécurisé pour le recueil online…)
  • pour le traitement des données, le géomarketing

Proche de ses clients

Kheolia répond aux besoins de ses clients avec du "sur-mesure",
plus qu’un prestataire, Kheolia est un partenaire de votre marketing

Engagé

Pas de sous-traitance et pas de terrain délocalisé
Kheolia a fait le choix d’investir dans son propre centre d’appels CATI, dans ses locaux de Colomiers.

Une qualité préservée par la rémunération
La politique de rémunération des enquêteurs privilégie avant tout la qualité de passation des questionnaires et l’écoute des interviewés et non le rendement à tout prix.

Des choix qui garantissent une prestation de haut niveau dans le respect de valeurs éthiques qui nous sont chères.

Le Puy du Fou met un point d’honneur à suivre la satisfaction de ses 1,6 millions de visiteurs annuels. Kheolia nous permet de mesurer les attentes quotidiennes de nos publics.

Les données transmises par Kheolia sont, pour nous, une source de développement importante nous permettant d’accroitre, tous les ans, la qualité et l’originalité de notre offre.

Laurent Albert
Directeur général
Grand Parc du Puy du Fou

TOP 10 des parcs d’attraction en France : 6 clients de Kheolia parmi les 10

Selon le classement établi par Le Parisien en juin 2016 pour l’année 2015, le secteur des parcs de loisirs en France se porte bien, avec 52 millions de visiteurs annuels, 42.000 salariés et un volume d’affaires de 2,2 milliards d’euros.


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